Política de envío
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Dónde enviamos
Enviamos a todos los Emiratos Árabes Unidos y a los siguientes países de la Unión Europea: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia, además de al Reino Unido y a Estados Unidos.
Desde dónde sale tu pedido
Nuestros productos son cosmética coreana auténtica y se envían directamente desde Corea del Sur. Todos los artículos de tu pedido viajan juntos en un solo paquete.
Plazos de entrega
Unión Europea: los pedidos suelen entregarse en 5–13 días laborables, según el país.
Emiratos Árabes Unidos: 8–13 días laborables. Reino Unido: 6–11 días laborables. Estados Unidos: 5–8 días laborables.
Los plazos son estimados y pueden alargarse en festivos, periodos de rebajas o por retrasos del transportista.
Aduanas y aranceles
Los aranceles de importación y los impuestos están incluidos en el precio que pagas. No tendrás que pagar nada más al recibir el pedido. En los pedidos a la UE, los precios incluyen el IVA y los aranceles de importación.
Gastos de envío
Unión Europea: 9,95 € por pedido, gratis a partir de 69 €.
Emiratos Árabes Unidos: 36,73 AED, gratis a partir de 150 AED. Reino Unido: 7,95 £, gratis a partir de 50 £. Estados Unidos: 6,95 $, gratis a partir de 59 $.
El coste final del envío se muestra siempre en el pago, antes de pagar.
Seguimiento del pedido
Recibirás una confirmación del pedido por email y, cuando salga, una confirmación de envío con el número de seguimiento.
Problemas con la entrega
Si tu pedido no ha llegado en el plazo previsto o llega dañado, escríbenos a hello@orelleskin.com con tu número de pedido y te ayudaremos. Comprueba que tu dirección y tu teléfono son correctos: no podemos hacernos responsables de los retrasos causados por datos incorrectos.
Consulta también nuestra política de devoluciones.