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Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Où nous livrons
Nous livrons partout aux Émirats arabes unis et dans les pays suivants de l'Union européenne : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède, ainsi qu'au Royaume-Uni et aux États-Unis.
D'où part votre commande
Nos produits sont des soins coréens authentiques expédiés directement depuis la Corée du Sud. Tous les articles de votre commande voyagent ensemble dans un seul colis.
Délais de livraison
Union européenne : les commandes sont généralement livrées en 5 à 13 jours ouvrés, selon le pays.
Émirats arabes unis : 8 à 13 jours ouvrés. Royaume-Uni : 6 à 11 jours ouvrés. États-Unis : 5 à 8 jours ouvrés.
Les délais sont des estimations et peuvent être plus longs pendant les jours fériés, les périodes de soldes ou en cas de retard du transporteur.
Douane et droits
Les droits d'importation et les taxes sont inclus dans le prix payé. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison. Pour les commandes dans l'UE, les prix incluent la TVA et les droits d'importation.
Frais de livraison
Union européenne : 9,95 € par commande, offerte dès 69 € d'achat.
Émirats arabes unis : 36,73 AED, offerte dès 150 AED. Royaume-Uni : 7,95 £, offerte dès 50 £. États-Unis : 6,95 $, offerte dès 59 $.
Le coût final de la livraison est toujours affiché au paiement, avant de payer.
Suivi de commande
Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail, puis une confirmation d'expédition avec le suivi dès que votre commande sera en route.
Problèmes de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu ou arrive endommagée, écrivez-nous à hello@orelleskin.com avec votre numéro de commande et nous vous aiderons. Vérifiez que votre adresse et votre numéro de téléphone sont corrects : nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards dus à des informations erronées.
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